近日,以“激活高質(zhì)量發(fā)展澎湃活力”為主題的CFS第十二屆財經(jīng)峰會暨2023可持續(xù)商業(yè)大會在北京圓滿落幕。

本屆峰會為期兩天,設(shè)有開幕式、高層論壇、致敬盛典、品牌創(chuàng)新展、可持續(xù)商業(yè)大會等主題活動。活動有超過1000位商界、政界、學(xué)界、傳媒以及文化藝術(shù)等領(lǐng)域代表出席,超過170位頂級嘉賓擔(dān)任演講嘉賓,線上累計觀看人數(shù)達到了2274萬人次。

峰會期間,特別舉辦了CFS2023致敬盛典活動,向經(jīng)濟領(lǐng)域的創(chuàng)變者、引領(lǐng)者致敬。作為國內(nèi)首批新三板掛牌上市的人力資源服務(wù)企業(yè)(證券代碼:831662),新型人力資源服務(wù)解決方案供應(yīng)商,快樂沃克憑借強有力的行業(yè)影響力斬獲“2023(行業(yè))影響力品牌”,集團總裁杜俊肖女士榮獲“2023卓越影響力企業(yè)家”獎。

新型人力資源服務(wù)解決方案供應(yīng)商

此次獲得行業(yè)影響力品牌獎項,快樂沃克實至名歸,作為國內(nèi)新型人力資源服務(wù)解決方案供應(yīng)商,快樂沃克致力于為客戶提供人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案,通過50家分子公司把業(yè)務(wù)覆蓋到了全國400多個城市,構(gòu)建了“一地委托、服務(wù)全國”的綜合性一站式互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)體系。

快樂沃克始終秉承“客戶至上、追求客戶成功”的理念,長期陪伴企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)提供人才配置、人才服務(wù)、眾包平臺、人事服務(wù)等服務(wù),覆蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈。集團依托“布道在線”“云課堂”等線上平臺為客戶提供HR進階產(chǎn)品、HRBP等線上訓(xùn)練營產(chǎn)品,同時線下組織梵行CEO、企業(yè)文化、組織領(lǐng)導(dǎo)力等課程。以培訓(xùn)為主的人力增值服務(wù)既可以為人力外包和人力供應(yīng)業(yè)務(wù)保駕護航,又能逐步建立口碑和品牌優(yōu)勢。

快樂沃克服務(wù)20000多家企業(yè),受到了社會普遍認(rèn)可。公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與新型服務(wù)模式,影響著人力資源行業(yè)的快速發(fā)展。覆蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈,長期服務(wù)即配物流、互聯(lián)網(wǎng)、汽車制造、通信運營、能源、金融保險、食品快消、政府央國企等8大行業(yè)的頭部企業(yè)。

數(shù)字化人才人盡其用

在本屆財經(jīng)峰會上,快樂沃克總裁杜俊肖女士獲得“2023卓越影響力企業(yè)家”獎并接受了大會的專訪。她認(rèn)為,產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)然重要,但企業(yè)立足的核心是人才和企業(yè)文化。

杜俊肖女士對數(shù)字時代的人力資源服務(wù)做了詳細的解讀。她認(rèn)為,基于人力資源行業(yè)的趨勢判斷,數(shù)字人才短缺可以上升為國家戰(zhàn)略,短期內(nèi)難以解決。而對于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,如何兼顧降本增效和人才補給的問題,她給出了專業(yè)的“干貨”建議。

杜俊肖女士指出,中小企業(yè)不要為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型而盲目轉(zhuǎn)型。針對中小企業(yè)數(shù)字化人才的部分,建議企業(yè)基于自身戰(zhàn)略分拆成小模塊,在每個模塊當(dāng)中發(fā)掘數(shù)字化人才,適合企業(yè)才是企業(yè)需要的。她總結(jié),低成本有效用,就是人盡其才。

以下為杜俊肖女士的采訪實錄:

Q:非常榮幸可以采訪到您。首先我們知道在加速到來的數(shù)字化商業(yè)時代,您認(rèn)為什么才是未來的核心競爭力?

A:一家公司的核心競爭力,第一個層面是我們?nèi)粘Ｄ芸吹降?體現(xiàn)在產(chǎn)品、品牌,企業(yè)自身的服務(wù)上。但是我認(rèn)為一家公司能走十年、二十年,甚至做百年企業(yè)的話,更側(cè)重于人才組織能力的提升,反映在我們的組織、流程、體系的這個層面上,但是更核心的組織的競爭力是什么,在我看來就是人才跟企業(yè)文化。

Q:快樂沃克作為新型人力資源服務(wù)供應(yīng)商,您覺得主要新在什么地方?與傳統(tǒng)相比區(qū)別是什么?

A:人力資源行業(yè)其實在國外已經(jīng)有很長的時間了,基于改革開放,快樂沃克有了最早的社保代理、勞務(wù)派遣、檔案代理等等。經(jīng)歷過那個年代的白領(lǐng)一定知道,從外地回到本地需要遷戶口、遷檔案這種服務(wù),我們的人力資源其實是起源于這個部分。

快樂沃克是從2001年建立,在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊走了20多年,也沉淀了非常多的企業(yè)和C端員工,這是快樂沃克在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊上做的部分。這幾年我們能看到共享經(jīng)濟的影響,也包括對于靈活用工的90后、00后,大家對于工作的認(rèn)知不一樣了,原來我們希望在一家公司能干到退休,但是現(xiàn)在的這些年輕人是今天喜歡干什么就要干什么,大家的認(rèn)知也不一樣。從長遠來看,中國的整個的勞動力結(jié)構(gòu)上,包括人數(shù)上,一定是一個下行的趨勢。快樂沃克在2020年的時候緊跟市場和政策趨勢,把集團新的戰(zhàn)略定位在以招聘為核心業(yè)務(wù)的靈活用工、崗位外包這樣的業(yè)務(wù)上。從目前來看,快樂沃克這個戰(zhàn)略還是取得了一定的成就,比如我們在即配物流行業(yè),已經(jīng)服務(wù)20多萬騎手了。

Q:您覺得當(dāng)下中國數(shù)字化人才是什么狀態(tài),您對企業(yè)應(yīng)對人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型有何建議?

A:數(shù)字化我覺得是一個比較大的范疇,從最早我們說上個系統(tǒng),就把它給數(shù)字化了,到最近我們說AI大模型,ChatGPT的出現(xiàn),數(shù)字化其實是一直跟隨著中國企業(yè)發(fā)展歷程不斷在變化的。高精尖人才一定是缺的,但是大家也不用特別要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,因為數(shù)字化目前從我們服務(wù)的企業(yè)來看,我自己覺得在每個行業(yè)的應(yīng)用是不一樣的,比如說制造業(yè)可能走的更快一些,我們看到很多的車間現(xiàn)在已經(jīng)沒有人了,但是對于服務(wù)業(yè),比如說餐飲服務(wù),也包括人力資源服務(wù),對于我們來說,我們在數(shù)字化的維度上都體現(xiàn)在了內(nèi)部的運作體系上,但是外部感知很少。如果要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我認(rèn)為還是要回到出發(fā)點和目的上,要基于公司的戰(zhàn)略考慮,看我們在哪個部分可以先做數(shù)字化。

我舉個最典型的例子,做大倉的倉儲服務(wù),很多靠人做分揀、外包、打標(biāo)簽等等,在做這類業(yè)務(wù)的時候,就會發(fā)現(xiàn)可以用一小部分的數(shù)字化解決,比如說標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),如道路運輸?shù)姆?wù),可以用無人車解決,也并不是數(shù)字化把服務(wù)的整個體系打通,我還是建議大家根據(jù)自己的戰(zhàn)略把數(shù)字化部分考慮進去,也不要盲目做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Q:您覺得企業(yè)如何高效并且低成本的去突破數(shù)字人才緊缺這個最大的瓶頸?

A:人才短缺這件事情,說實話我覺得其實是一個國家長遠的戰(zhàn)略。基于我對于這個行業(yè)的趨勢判斷,我覺得在人才的這個角度上,其實首先自己要非常清晰地知道我們的任務(wù)是什么,然后這個時候我們再從社會上去找現(xiàn)成的人才。但這是一件非常宏大的事情,除非有足夠的資金讓人才進來,來試你的模式,但是很多的中小企業(yè)沒有這個資本。對于我們來講,數(shù)字化的人才這個部分,不是一蹴而就的,可以基于自己的戰(zhàn)略分拆成小模塊,在每個模塊當(dāng)中,對模塊進行系統(tǒng)化,那么整個模塊都轉(zhuǎn)型為數(shù)字化,里面的人才也就會逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字化模式。還有就是你提到的低成本,其實就是人盡其才就好了。