在當(dāng)今家居定制行業(yè),整家定制以其個性化、一體化的設(shè)計理念,正逐步成為市場的主流趨勢。隨著消費者對家居品質(zhì)與美感要求的日益提升,門店呈現(xiàn)與專業(yè)服務(wù)成為了衡量品牌實力與競爭力的關(guān)鍵標(biāo)尺?！稑影辶α俊穼ＴL欄目第三期,讓我們共同走近店態(tài)樣板——柏菲倫合肥店。

在整家定制的大潮中,合肥店門店以精裝門店為舟,以專業(yè)服務(wù)為帆,為消費者創(chuàng)造更加美好的居住空間。這里不僅是家居定制藝術(shù)的殿堂,更是柏菲倫品牌理念與品牌實力的寫照。

是整家定制MALL,也是生活體驗空間

一家優(yōu)秀的整家定制門店,不僅是產(chǎn)品展示的窗口,更是品牌文化與消費者情感共鳴的橋梁。

面對合肥本地競爭激烈的家裝市場,柏菲倫合肥店選擇從客戶需求突圍,深入剖析本地消費者的生活方式、居住需求及情感訴求,門店設(shè)計上打造開闊而富有層次的店面布局,同時選用輕高定暗色的配色,在功能性基礎(chǔ)上,傳遞品牌審美價值與情感價值。

門店負(fù)責(zé)人林寧表示,從懸浮的布局設(shè)置,到100寸大電視、壁爐等品質(zhì)生活配置,不僅是店內(nèi)裝飾的點睛之筆,也為消費者呈現(xiàn)一個高端奢級的生活體驗空間,希望在無形中傳遞出柏菲倫品牌對于設(shè)計美學(xué)的追求。

為了進(jìn)一步升級消費體驗,更是精心打造了生活場景情景體驗空間,將“沉浸式選購”的概念發(fā)揮到了極致。從客廳到臥室,從餐廳到書房,每一個空間都力求還原真實的生活場景。這種代入感極強的購物體驗,讓消費者在享受購物樂趣的同時,也對柏菲倫品牌產(chǎn)生了更深厚的情感連接。

合肥店以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行空間打造,正是柏菲倫品牌對精裝店態(tài)高度重視的生動體現(xiàn)。近年來,柏菲倫持續(xù)專注門店設(shè)計優(yōu)化,打造“情景定制+全屋配置”的多空間情景化展示,營造更具沉浸感的實景互動體驗,為顧客帶來更高品質(zhì)、更具品味的家居產(chǎn)品和服務(wù)。

一站式卓越服務(wù),匹配客戶多樣化需求

在顧客踏入生活美學(xué)空間,充分感受門店魅力后,專業(yè)而細(xì)致的服務(wù)成為贏得客戶信賴的關(guān)鍵要素。

對于客戶服務(wù)理念,門店負(fù)責(zé)人林寧表示:“我覺得定制最開始一份信任,一直到交付完整個周期,將近半年的時間,我們和客戶完全可以處成好朋友。客戶給我們的信任感,就是最大的收獲?！?

依托柏菲倫完善且高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體系,合肥店構(gòu)建了2個服務(wù)中心和從業(yè)經(jīng)驗十年以上的設(shè)計團(tuán)隊。他們不僅注重設(shè)計的創(chuàng)新與個性化,更將服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做到極致,從選材、生產(chǎn)跟進(jìn)到安裝、售后,每一個環(huán)節(jié)都力求出色。

正是這樣的專業(yè)力與服務(wù)力,讓柏菲倫合肥店成為本地眾多消費者心中的優(yōu)選,也充分彰顯出柏菲倫品牌的深厚底蘊與強大競爭力。

作為千年舟集團(tuán)旗下的高端定制品牌,柏菲倫始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向,在設(shè)計和安裝層面,不僅具備行業(yè)高配的設(shè)計團(tuán)隊,同時為門店進(jìn)行專門的安裝培訓(xùn)和支持,推動設(shè)計師和安裝隊緊密合作,確保設(shè)計方案的精準(zhǔn)落地。圍繞終端服務(wù),柏菲倫始終堅持一群一店的原則,在一對一服務(wù)和售后機制上,自建服務(wù)支持體系,向全國的消費者提供一站式規(guī)范化服務(wù)。

展望未來,在大眾新生活方式的推動下,柏菲倫將持續(xù)通過產(chǎn)品升級、店態(tài)升級、服務(wù)升級等多點發(fā)力,助力誕生更多樣板門店,引領(lǐng)家居定制行業(yè)的潮流風(fēng)尚,更將深刻賦能中高端消費者生活方式,讓更多人享受到高品質(zhì)、個性化的家居生活。