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| 吉林省白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：吉林政企信息
發(fā)表時間：2023-03-20 22:12
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摘要：北京時間2023年3月20日(農(nóng)歷2023年2月29日)，星期一訊：吉林省白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作。
為認(rèn)真做好2023年全國“兩會”期間信訪安全保障工作，白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局“五舉措”著力解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題，維護(hù)好人民群眾環(huán)境權(quán)益，切實(shí)做好“兩會期間“的信訪維穩(wěn)工作。
強(qiáng)化政治站位。堅持…
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北京時間2023年3月20日(農(nóng)歷2023年2月29日)，星期一訊：吉林省白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作。
為認(rèn)真做好2023年全國“兩會”期間信訪安全保障工作，白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局“五舉措”著力解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題，維護(hù)好人民群眾環(huán)境權(quán)益，切實(shí)做好“兩會期間“的信訪維穩(wěn)工作。
強(qiáng)化政治站位。堅持以人民為中心作為信訪工作遵循的原則之一，要求信訪工作要踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難，對群眾舉報的環(huán)境信訪事項(xiàng)，要求做到有舉報必查處、有舉報必回復(fù)，及時解決群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境投訴、信訪、污染糾紛等問題，著力維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。
暢通投訴渠道。充分發(fā)揮和用好“12345”（12369環(huán)保熱線并入)政務(wù)服務(wù)便民熱線以及全國生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報管理平臺，暢通網(wǎng)上信息收集、分辦、調(diào)整、反饋閉環(huán)工作模式，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，實(shí)現(xiàn)全流程統(tǒng)一管理，充分利用宣州區(qū)生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域違法行為舉報獎勵實(shí)施細(xì)則，鼓勵公眾積極參與環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理。
明確工作責(zé)任。壓實(shí)包保責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)信訪事項(xiàng)首接責(zé)任制和登記、轉(zhuǎn)送、交辦制度，健全信訪事項(xiàng)工作臺賬，明確辦理人員，負(fù)責(zé)認(rèn)領(lǐng)工單和辦理反饋，承辦部門負(fù)責(zé)人親自抓調(diào)度辦理情況，并按信訪辦理時限要求第一時間現(xiàn)場查辦，原則上在3個工作日內(nèi)要求進(jìn)行辦結(jié)，且將結(jié)果反饋投訴人，不斷簡化工作流程，踐行閉環(huán)管理，持續(xù)提升信訪事項(xiàng)辦理率，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，提高滿意率和辦結(jié)率。
構(gòu)建長效機(jī)制。建立信訪協(xié)調(diào)機(jī)制，對跨部門和區(qū)域的生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域復(fù)雜信訪案件，及時會同相關(guān)部門協(xié)同處理，聯(lián)防聯(lián)治進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境信訪管理工作；加強(qiáng)源頭預(yù)防機(jī)制，實(shí)地走訪調(diào)查，尋找問題根源，將矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)；保障跟蹤督查機(jī)制，及時進(jìn)行督查檢查、跟蹤落實(shí)整改情況，防止信訪問題死灰復(fù)燃造成重復(fù)信訪。
積極解決問題。對來訪群眾做到熱情接待、耐心解答、及時回應(yīng)，將“處理好、答復(fù)好每一件環(huán)境信訪、讓投訴人和被投訴人滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)。全面排查生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域各類矛盾糾紛、信訪積案和安全隱患問題，對于可能存在的信訪隱患，采取有效措施，推進(jìn)信訪積案化解，扎實(shí)做好生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域信訪維穩(wěn)工作。
（來源：吉林省白山市長白朝鮮族自治縣人民政府）
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