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| 石嘴山市首家“市區聯辦”醫保窗口落戶惠農區所有醫療保險業務均可“一窗通辦” |
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【政公網】
欄目：寧夏政企信息
發表時間：2023-03-29 22:15
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摘要：北京時間2023年3月29日(農歷2023年閏2月8日)，星期三訊：寧夏自治區石嘴山市首家“市區聯辦”醫保窗口落戶惠農區所有醫療保險業務均可“一窗通辦”。
“我記得之前職工醫保停了想參加居民醫保，得先去位于北街（中街）街道的社保工作站辦理職工醫保停保，再到政務大廳辦理居民醫保參保登記后才能去繳費，沒想到現在在一個窗口就辦好了職工醫保轉交居民醫保的所有手…
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北京時間2023年3月29日(農歷2023年閏2月8日)，星期三訊：寧夏自治區石嘴山市首家“市區聯辦”醫保窗口落戶惠農區所有醫療保險業務均可“一窗通辦”。
“我記得之前職工醫保停了想參加居民醫保，得先去位于北街（中街）街道的社保工作站辦理職工醫保停保，再到政務大廳辦理居民醫保參保登記后才能去繳費，沒想到現在在一個窗口就辦好了職工醫保轉交居民醫保的所有手續，真是太方便了！”3月27日，居民羅剛拿著辦好的手續，高興地對惠農區政務服務中心醫保市區聯辦綜合服務窗口的工作人員張偉偉說道。
一直以來，惠農區職工醫保和居民醫保業務辦理“同城不同窗”，群眾辦事需來回問、多頭跑，很不方便；為解決這一問題，惠農區醫保局積極推動職工醫保和居民醫保窗口全部進駐惠農區政務服務大廳，有效解決居民多跑腿的問題。但由于前期城鄉居民與職工醫保業務“分窗受理”，群眾需分開叫號排隊，導致有的醫保窗口無人辦理、有的窗口人滿為患，參保群眾辦理業務仍然存在不便。
今年以來，該局堅持以黨的二十大精神為指引，堅定不移地沿著黨的二十大的新部署、新要求謀劃醫保為民服務的新思路、新舉措，積極配合石嘴山市醫保局推進整合市區兩級醫保經辦力量，集合職工醫保和居民醫保經辦業務形成3個市區聯辦綜合服務窗口，所有醫保業務均能“一窗通辦、一站辦結”，通過“前臺統一受理，后臺分類審核，統一窗口出件”工作模式，推動形成職工醫保與居民醫保“二險合一”的一體化經辦模式，打造了我市“首家”醫保市區聯辦綜合服務窗口。
現在，惠農區已實現職工醫保和居民醫保辦理地點、經辦業務、人員力量的整合，同時按照“前臺受理、后臺審核”的原則，將3個醫保窗口均打造成綜合服務窗口，參保群眾只需進一個門、取一個號、在一個窗口就能辦好所有醫保業務，且同一事項“線上線下”無差別受理、同標準辦理，辦理結果市區互認，有效解決了窗口忙閑不均、辦事群眾多窗口跑路、階段性辦件擁擠等突出問題，實現群眾滿意度和業務經辦效率“雙提升”。
下一步，惠農區醫保局將繼續緊跟自治區、石嘴山市醫保部門“放管服”改革步伐，配合石嘴山市醫保局不斷完善市區一體化醫保經辦機制和“全市通辦”事項清單，按照醫保經辦“六統一”原則，持續優化醫保經辦服務體系，同時借鑒先進地區醫保窗口“綜合柜員制”經驗，充分傾聽群眾意見，注重實施效果，不斷優化服務流程，簡化辦事程序，更大程度實現醫保服務與群眾需求的精準對接。（記者周旭通訊員高穎）
（來源：寧夏回族自治區石嘴山市惠農區人民政府）
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